Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – HeatLogik

Gültig ab 1. Januar 2026 für HeatLogik (heatlogik.pro). Geschäftsadresse: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz. Telefon: +41762949605. Business ID: CHE-558.370.912.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die HeatLogik im Bereich AI-powered ovens anbietet.

2. Begriffsdefinitionen

"Dienstleistungen" sind alle zeitbasierten Services rund um AI-gestützte Öfen, etwa Installation, Wartung oder Schulung. "Infoprodukte" umfassen digitale Anleitungen, Tutorials und Handbücher. "Waren" sind physische Produkte wie Zubehör oder Ersatzteile.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn HeatLogik Ihre Bestellung schriftlich per E-Mail bestätigt oder eine Rechnung stellt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive anfallender Steuern. Zahlungen sind innert 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

5. Leistungen und Lieferfristen

HeatLogik erbringt Dienstleistungen zum vereinbarten Termin, liefert Infoprodukte per Download und versendet Waren innert der vereinbarten Frist. Verzögerungen werden umgehend mitgeteilt.

6. Rückerstattungsbedingungen

6.1 Dienstleistungen

Kunde kann bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin eine Umbuchung auf einen anderen freien Termin ohne zusätzliche Gebühr verlangen. Nach Ablauf dieser Frist sind sämtliche Zahlungen endgültig fällig, da Planungs- und Personalaufwand bereits entstanden sind. Eine Erstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

6.2 Infoprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Download können Sie eine Rückerstattung beantragen, sofern das digitale Produkt nicht vollständig genutzt wurde. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innert 14 Tagen nach Bestätigung. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an uns.

6.3 Waren

Für physische Artikel gewähren wir eine 30-tägige Rückgabefrist ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein. Nach Prüfung des Zustands erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innert 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

7. Haftung

HeatLogik haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

HeatLogik verarbeitet Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden nur zum Zwecke der Vertragserfüllung und für den Support genutzt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.